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百勝客戶滿意監查中心:
為維護公司客戶、合作伙伴及百勝集團的合法利益,更好的改善公司產品和提高服務質量,營造更為規范、健康的市場運營環境,特設立此信箱。

百勝已在公司內部建立起一套客戶服務監督機制,成立了“客戶滿意監查中心”。希望通過這樣的監督機制進一步提高我們的服務水平;同時希望您多多給予我們意見和幫助,以便我們不斷完善這套監督機制。

公司的客戶、合作伙伴、內部員工均可以通過本郵箱對百勝旗下的產品、服務質量以及公司員工或部門的工作違規行為進行投訴。郵箱由百勝集團總經辦專人負責查看受理,投訴人的信息被嚴格保密。為了能夠及時準確處理投訴,請投訴人將投訴事項的時間、地點、涉及的人員或部門、事情緣由、是否需要回復等信息描述清楚完整。

我們承諾對您反應的情況及處理過程進行保密,并及時向您通報處理結果。
總經理信箱受理以下三類情況的投訴或建議:
投訴處理程序: